Раскрытие информации
Стандарт защиты прав и интересов клиентов
- ООО «АВИ Кэпитал» предоставляет получателям финансовых услуг для ознакомления следующую информацию:
— Адрес официального сайта в сети «Интернет»: https://avi.capital/
— Полное и сокращенное фирменное наименование (согласно ЕГРЮЛ и Уставу), а также изображение знака обслуживания;
— Адрес офисов, адрес электронной почты и контактный телефон;
- Орган, выдавший лицензию на осуществление профессиональной деятельности (его наименование, адрес и телефоны):
Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, тел: 8 800 300-30-00
- Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью ООО «АВИ Кэпитал»:
Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
- Членство в саморегулируемой организации, с указанием наименования такой саморегулируемой организации, адресе сайта саморегулируемой организации в сети «Интернет» и о ее стандартах по защите прав и интересов получателей финансовых услуг:
ООО «АВИ Кэпитал» является членом саморегулируемой организации «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (НАУФОР).
Адрес сайта НАУФОР: https://naufor.ru/
Телефоны НАУФОР: +7 (495) 787-77-74/75, +7 (495) 787-24-85
Стандарт по защите прав и интересов получателей финансовых услуг размещен на сайте НАУФОР
- Информация о финансовых услугах, оказываемых ООО «АВИ Кэпитал» на основании договора о брокерском обслуживании, и дополнительных услугах, в т.ч. оказываемых за дополнительную плату:
Брокерская деятельность на фондовом, срочном, валютном и товарных рынках.
Сделки с ценными бумагами, производными финансовыми инструментами, товарами, операции с иностранной валютой, сделки СВОП, РЕПО, интернет-трейдинг, маржинальное кредитование, ИИС.
- Порядок получения финансовой услуги, в том числе документы, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения.
Указанная информация содержится в Регламенте ООО «АВИ Кэпитал» «О порядке осуществления деятельности на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках»
- Способы и адреса направления обращений (жалоб) в ООО «АВИ Кэпитал», в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью ООО «АВИ Кэпитал»:
- Способы и адреса направления обращений (жалоб) в ООО «АВИ Кэпитал»:
— В местах обслуживания клиентов по адресам:
123112, Пресненская набережная, д.8, стр.1, 4 этаж, МФК «Город столиц» башня «Москва» Северный блок;
— Почтовым отправлением по адресу:
123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 8, строение 1, помещение 7Н/4 ООО «АВИ Кэпитал»
- Способы и адреса направления обращений (жалоб) в саморегулируемую организацию «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (НАУФОР):
Способы направления обращений (жалоб) в НАУФОР указаны на сайте НАУФОР
Адрес НАУФОР: 129090, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1
- Способы и адреса направления обращений (жалоб) в Банк России:
Способы направления обращений (жалоб) в Банк России указаны на сайте Банка России и в Интернет-приемной Банка России
Адрес Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12,
Телефоны Контактного центра Банка России:
8 (800) 300-30-00 — Бесплатно на территории Российской Федерации;
+7 (499) 300-30-00 — Тарификация в соответствии с тарифами Вашего оператора;
300 — Бесплатно с мобильных в России. Доступно клиентам Билайн, Мегафон, МТС, Теле2
- Способы защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии)
Права получателей финансовых услуг установлены:
Федеральным законом от 05.03.1999 № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»; «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров» (утв. Банком России, Протокол от 20.12.2018 № КФНП-39) другими законодательными и нормативными актами РФ.
Порядок урегулирования споров и претензий определен в Регламенте ООО «АВИ Кэпитал» «О порядке осуществления деятельности на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках»
- Способы и порядок изменения условий договора на оказание финансовых услуг, в том числе в результате внесения ООО «АВИ Кэпитал» изменений во внутренние документы (если такая ссылка содержится в договоре на оказание финансовых услуг). Указанная информация содержится в Регламенте ООО «АВИ Кэпитал» «О порядке осуществления деятельности на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках»
Если из текста договора не очевидно, о каком из способов и порядке изменения условий договора на оказание финансовых услуг договорились стороны, то при заключении договора в письменной форме изменение его условий осуществляется в такой же форме, например, путем подписания дополнительного соглашения к договору.
- ООО «АВИ Кэпитал» уведомляет получателя финансовых услуг о рисках, связанных с заключением договора на брокерское обслуживание в Декларации о рисках;
- ООО «АВИ Кэпитал» предоставляет по запросу получателя финансовых услуг информацию, связанную с оказанием финансовой услуги, включая информацию о своем вознаграждении, а также документы и их копии, содержащие информацию, состав и сроки предоставления которых определены в Стандартах по защите прав и интересов получателей финансовых услуг НАУФОР, способом, которым был направлен такой запрос.
- ООО «АВИ Кэпитал» уведомляет получателя финансовых услуг о Тарифах на обслуживание на финансовых рынках.
